FAQ

Alta löydät tärkeää informaatiota matkaasi koskien. Jos joku asia jää lukemisen jälkeen vielä askarruttamaan, voit aina soittaa meille numeroon 0500 102 111, autamme mielellämme!

  1. Mihin aikaan laivalle on saavuttava?
    Jos tulet ilman pyörää, riittää, että olet aluksella noin viisi minuuttia ennen lähtöä. Jos tulet pyörän kanssa, paikalle on saavuttava viimeistään 15 minuuttia ennen aluksen aikataulussa ilmoitettua lähtöaikaa että ehdimme lastata pyöräsi kyytiin turvallisesti.
  2. Miten pyörälaukut, voiko laukut jättää paikoilleen matkan ajaksi pyörän selkään?
    Pyörät kuljetetaan aluksen katolla ja pyörien laukut on otettava sisätiloihin. Pyörissä ei saa turvalisuussyistä kuljetuksen aikana olla mitään varusteita kiinni, vain varustamaton pyörä hyväksytään kyytiin. Olemme koonneet pyöräilijöille kattavat ohjeet TÄNNE.
  3. Jos on kova tuuli, ajetaanko reitti silti? Jos ei ajeta, mistä saamme tiedon, että alus ei liikennöi?
    Jos linja perutaan, siitä ilmoitetaan matkalipun ostaneille sähköpostitse ennen lähtöä sekä internet-sivustomme pääsivulla.
  4. Mistä voin varata majoituksen?
    Voit varata majoituksen Hangossa Hotellilaiva Sestaan TÄÄLTÄ.
  5. Voinko ottaa koirani mukaan laivalle?
    Laivalle voi ottaa mukaan pienen lemmikin. Tämä tarkoittaa sylikoiraa tai kissaa. Isojen koirien kuljettaminen ei valitettavasti ole tilanpuutteen vuoksi mahdollista.
  6. Voiko laivalle tulla pyörätuolilla?
    Valitettavasti alus ei sovellu pyörätuolilla liikkuville.
  7. Eikö eläkeläisille ole alennettua hintaa?
    Valitettavasti lippujen hinta on sama kaikille aikuisille.
  8. Voiko lippuja ostaa alukselta?
    Lippuja ei voi ostaa alukselta, liput täytyy ostaa etukäteen nettikaupasta.